赠送价值 600 欧元豪华大礼包：

★凡尔赛宫 - 世界文化遗产

★科隆大教堂 - 吉尼斯世界纪录

★库肯霍夫- 世界最大的郁金香花园

★桑斯安斯- 荷兰风车村

★瓦杜兹 - 列支敦士登首都

★铁力士雪山 - 终年积雪的雪山

★贡 多 拉 - 水上法拉利

★巴黎圣母院 - 巴黎四大地标之一

★塞纳河游船 - 世界文化遗产

★比 萨 - 世界旅游名城 伽利略故乡

★古堡酒店 - 升级一晚中世纪晚期庄园酒店

※重庆 12 小时快签，当天出签当天出发，拒签全退！

※五星海航，巴黎进罗马出，不走回头路，

※海南独立成团，本土专业欧洲领队兼地陪，服务更贴心

※包含境外司机小费+地陪导游的服务费用以及全程酒店税。

专业欧洲领兼地导游点评：

货真价实的中西欧六国+列支敦士登+梵蒂冈八国经典线路

车程合理、超值礼包、住宿高标、六菜一汤、吃得饱、住的好 好产品！

DAY1:5月5日

星期四

海口-重庆

参考航班：待定

请各位贵宾于指定时间和地点集合在海口美兰机场国际厅集合，搭乘国内航班飞往重

庆，抵达重庆后前往入住酒店休息。 餐食：X X X 交通：飞机

DAY2:5月6日

星期五

重庆

早上于指定时间地点到重庆意大利签证中心录指模。

采集指纹具体时间：待定（详情请参考此团打指模通知书，另行通知）。结束后自由活

动。

各位贵宾，晚上于指定时间在重庆江北国际机场集合。 餐食：早 重庆火锅 X

重庆

DAY3:5月7日

星期六

重庆-法国巴黎

参考航班：HU717 CKGCDG 0130-0620（飞行时间约 12 小时）

今日主要游览：【香榭丽舍大街】【埃菲尔铁塔】【拿破仑凯旋门】【协和广场】

景点介绍：

【拿破仑凯旋门】在香榭丽舍大道的

尽头——戴高乐星形广场，在此广场

的中央，门上的浮雕《马赛曲》仿佛

正在演奏，让人不禁感慨其巧妙的设

计及精美的工艺，而您身边的空气中

似乎还有飘渺的余音。【香榭丽舍大

道】（车览）香榭丽舍大道是一条美

丽醉人的大街，绿树成行，莺往燕来，

是闹市中一块不可多得的清幽之处。

【协和广场】被誉为“世界上最美丽的广场之一”。在广场上，您还可以欣赏到那来自

古埃及太阳神殿的深沉大气的埃及方尖碑。【埃菲尔铁塔】（不上塔）世界上第一座钢

铁结构的高塔，就建筑高度来说，当时是独一无二的。唯有身临其境，您才能感受到它

那美妙的身形与挺拔的气质。

特别安排：塞纳河游船体验。 餐食：早 午 晚

巴黎

DAY4:5月8日

星期天

巴黎

今日主要游览：【卢浮宫】【花宫娜香水博物馆】【奥斯曼大街】

景点介绍：

【卢浮宫】（含入内参观+专业中文

耳机讲解）(法语:Musée du Louvre)

位于法国巴黎市中心的塞纳河北岸，

位居世界四大历史博物馆之首。卢浮

宫始建于 1204 年，原是法国的王宫，

居住过 50 位法国国王和王后，是法

国文艺复兴时最珍贵的建筑物之一，

以收藏丰富的古典绘画和雕刻而闻

名于世。【花宫娜香水博物馆】Fragonard 在法国国内很有名气是个有 300 多年历史的

手工香水品牌，有人称她为骨灰级的香水国王品牌，该品牌只在法国销售，国内知名度

还不是很高，但是 Fragonard 却是世界上第一个香水工厂，至今都还有许多品牌例如

巴黎

3 / 13

(Chanel CD 等)委托这里制作香水。无论是香水还是护肤品，Fragonard 全部采用植物

花卉为原料，决不盲目追求功效而添加有任何刺激性的化学物质，三百多年来始终如此。

【奥斯曼大街】自由活动半天，这里云集了巴黎歌剧院，超过百年历史的老佛爷百货商

店、巴黎春天百货等大小特色商店，尤其不容错过老佛爷百货公司内的艺术杰作——大

穹顶（DOME），圆顶如垂直待发的弹道导弹，蓝、红、橙色组成的彩色玻璃形成孔雀图

案面板，拱形阳台的栏杆有着非常精致的铁艺窗饰。

特别安排： 巴黎圣母院

餐食：早 午 X

DAY5:5月9日

星期一

巴黎（310km）比利时布鲁塞尔（98km）比利时安特卫普

今日主要游览：【布鲁塞尔大广场】【撒尿小童像】【品尝松露巧克力】

景点介绍：

比利时首都-布鲁塞尔，全国政治、经

济、文化中心，位于荷比法铁路干线

的心脏地带，被誉为欧洲最美丽的城

市。【布鲁塞尔大广场】（外观约 30

分钟）是比利时王国的首都布鲁塞尔

的市中心，始建于 12 世纪，1998 年被

联合国教科文组织列入世界文化遗

产，法国作家维克多·雨果曾赞美这

里是“世界上最美丽的广场”。【撒尿小童】（外观约 20 分钟）尿尿小童是全球最著

名的可爱小孩之一，是来到布鲁塞尔的游客必定要拜访的人物。他的塑像以青铜制成，

高 60 厘米，建于 1619 年，树立于布鲁塞尔市中心区恒温街(Rudel’Etuve)及橡树街

(RuedeChene)转角处。带大家游览【百年历史的比利时松露巧克力店】。

特别安排：法国凡尔赛宫入内参观含中文讲解器。 餐食：早 午 晚

安特卫普

DAY6:5月10日

星期二

安特卫普（157km）阿姆斯特丹（275km）德国科隆

今日主要游览：【库肯霍夫花园】【博物馆广场】【桑斯安斯风车村】

景点介绍：

【库肯霍夫公园】（含门票，游览时

间约 1 小时），每年春天的库肯霍夫

郁金香花园如同花的海洋，七百万株

郁金香、水仙花、风信子及其它球茎

花卉竞相开放，无论您是谁，有着什

么样的经历，来到库肯霍夫都将是一

次对心灵的净化，对人与自然的感悟。

【博物馆广场】（游览约 30 分钟）

是荷兰最受欢迎的代表性景点。广场位于荷兰首都阿姆斯特丹市中心，改建于 1999 年，

现用于大型节日庆典活动，因有众多博物馆分布在广场四周而被称为博物馆广场。【桑

斯安斯风车村】是一座秀美的古老村庄，风车和各式手工艺品作坊构成了一幅宁静而美

丽的乡村风景，位于阿姆斯特丹北方 15 公里。古老的建筑生动描绘了 17、18 世纪的荷

兰生活。村子中共有 5 座风车，分别用于锯木、榨油料、磨染料、磨芥末粉和提水，还

有木鞋工厂、奶酪作坊、船坞和白蜡商店等。每天这里都有传统的手工技艺表演，全面

展现了荷兰人的传统生活方式。 餐食：早 午 X

德国小镇

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DAY7:5月11日

星期三

科隆（约 192 公里）德国法兰克福（约 88 公里）海德堡

今日主要游览：【科隆大教堂】【罗马广场】【旧城市政厅】【海德堡】

景点介绍：

【科隆大教堂】是位于德国科隆的一

座天主教主教座堂，是科隆市的标志

性建筑物。在所有教堂中，它的高度

居德国第二(仅次于乌尔姆市的乌尔

姆大教堂)，世界第三。论规模，它

是欧洲北部最大的教堂。集宏伟与细

腻于一身，它被誉为哥特式教堂建筑

中最完美的典范。【罗马广场】在最

初的罗马共和国时期，罗马广场是一个混乱的地方。这里有卖食品的小摊贩，有提供应

招服务的妓院，还有求神拜主的寺庙和参议院议厅。到了公元前 2 世纪，罗马人认为，

他们需要一个更加有利于健康的活动中心。因此，罗马广场上原有的食品店被商业中心

和法庭所取代。 【旧城市政厅】位于罗马贝格广场西北角上，由三座重建的 15 世纪的

人字形建筑构成，三幢精美的连体哥特式楼房，其阶梯状的人字形屋顶，别具一格，虽

然曾遭受数百年战火的摧残，但整修后仍保存完好，可以说是法兰克福的一个象征。【海

德堡】秀美的海德堡是内卡河畔的文化古城和大学城，位于法兰克福南约 80 公里处。

它是浪漫德国的缩影，曲折而幽静的小巷沟通者古堡和小河，充满了诗情画意。城堡坐

落在内卡河畔的王座山上，是一座红褐色古堡，为古代帝宫的遗址。 餐食：早 午 X

德国小镇

DAY8:5月12日

星期四

海德堡（343km）瑞士琉森

今日主要游览：【琉森湖】【卡贝尔桥】【垂死狮子像】

景点介绍：

有着欧洲花园和浪漫蜜月小镇之称

的琉森，拥有美丽的琉森湖、古雅

的中世纪建筑和壮观的阿尔卑斯山

脉相互映衬，让人流连忘返。【卡

贝尔桥 】（外观约 20 分钟）又称

教堂桥，花桥，于 14 世纪初建造的

带屋檐的木质桥，中间有八角形的

水塔，是琉森的标志性建筑 （游览

时间约 15 分钟）。【垂死狮子像】（外观约 20 分钟）被马克·吐温称为“世界上最哀

伤、最感人的石雕”。

特别安排：瑞士阿尔卑斯山脉铁力士雪山游览

餐食：早 X X

瑞士小镇

DAY9:5月13日

星期五

琉森（约 70 公里）瑞士因特拉肯（约 372 公里）奥地利因斯布鲁克

今日主要游览：【何维克大街】【黄金屋顶】【施华洛世奇旗舰店】

景点介绍：

【何维克大街】是因特拉肯的主要

街道，漫步在何维克大街，经常能

见到漂亮舒适的马车，安静的小镇，

满眼的风景，每一处，都值得驻足。

【黄金屋顶】是因为屋顶上用了

3450 块金箔贴面，它那雕梁画栋的

墙体和露台，尽显豪华奢侈。【施华洛世奇旗舰店】在奇妙的展室,您将能选购到以圣

奥地利

小镇

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洁和优雅著称的施华洛世奇水晶。

特别安排：游览欧洲内陆袖珍国-列支敦士登，也是著名的邮票王国。 餐食：早 X 晚

DAY10:5月14 日

星期六

因斯布鲁克（约 388 公里）意大利威尼斯

今日主要游览：【圣马广场】【圣马可教堂】【圣马可钟楼】【叹息桥】

景点介绍：

【圣马广场】官方标准译名圣马尔

谷广场，又称威尼斯中心广场，一

直是威尼斯的政治、宗教和传统节

日的公共活动中心。圣马可广场是

由公爵府、圣马可大教堂、圣马可

钟楼、新、旧行政官邸大楼、连接

两大楼的拿破仑翼大楼、圣马可大

教堂的四角形钟楼和圣马可图书馆等建筑和威尼斯大运河所围成的长方形广场，长约

170 米，东边宽约 80 米，西侧宽约 55 米。广场四周的建筑从中世纪到文艺复兴时代都

有。【叹息桥】建于 1603 年，因桥上死囚的叹息声而得名。叹息桥两端连接着威尼斯

共和国总督府(都卡雷宫)和威尼斯监狱，是古代由法院向监狱押送死囚的必经之路。当

犯人在总督府接受审判之后，重罪犯被带到地牢中，在经过这座密不透气的桥时，只能

透过小窗看见蓝天，从此失去了自由，不自主的发出叹息之声。

特别安排：威尼斯水世界贡多拉游船体验。 餐食：早 X 晚

意大利

小镇

DAY11:5月15日

星期天

威尼斯（约 271 公里）意大利佛罗伦萨

今日主要游览：【圣母百花大教堂】【领主广场】【但丁故居】【Peruzzi 百货】

景点介绍：

【领主广场】是佛罗伦萨共和国起

源与历史的焦点，至今仍享有该市

政治中心的名声。这里是佛罗伦萨

人以及众多游客的聚会地点。【圣

母百合花大教堂】拥有世界第一的

大圆顶，绝世无双，连米开朗琪罗

也称自己设计的圆顶“绝无法及上她的美”。【但丁故居】于 1910 年建造在但丁住所

的遗址上，意在纪念这位伟大的文艺复兴先驱。【Peruzzi 百货】参观代表意大利当地

皮货工艺的 PERUZZI 皮货商店，在这里您将能够挑选到意大利名品皮衣，皮具以及意大

利品牌服饰等。晚餐后乘车前往意大利小镇入住酒店休息。

特别安排：世界文化遗产-比萨。 餐食：早 午 晚

意大利小

镇

佛罗伦萨 -（约 270 公里）意大利罗马

今日主要游览：【斗兽场】【君士坦丁凯旋门】【圣彼得大教堂】 罗马

DAY12:5月16日

星期一

景点介绍：

如果用“伟大”来形容一个欧洲城

市，那么必然是罗马！恢宏大气的

建筑与震撼人心的力量令到访者

终生难忘。【斗兽场】是古罗马文

明的象征。在这里您可感受一下角

斗士们当年在这里面对的荣誉与

死亡。【君士坦丁凯旋门】是为了

纪念君士坦丁大帝击败马克森提皇帝后统一罗马帝国而建。之后外观世界上最大、历时

150 年修建而成的【圣彼得大教堂】（外观约 20 分钟），这座雄伟壮丽的大教堂内外

的雕刻、彩石马赛克的壁画......无一不是超凡入胜的艺术结晶；1870 年以来的重要

宗教仪式均在此举行。别忘了一定要在巴洛克式风格的圣彼得广场留影。

特别安排：升级一晚（蒂沃利）庄园酒店

餐食：早 午 晚

Day13:5月17日

星期二

罗马-海口

参考航班：HU7992 FCO HAK 1215 1105+1（飞行时间约 12 小时）

早餐后，驱车前往机场，办理退税手续，随后，搭机国际航班返回海口。 餐食：早 X X 交通：大巴、飞机

夜宿飞机

上

Day14:5月18日

星期三

海口

抵达结束愉快旅程！回到温馨的家！愿五星海航给您更多的旅行体验！

温馨提示：请各位贵宾将每一段的登机牌、护照原件交给领队以便领馆核销签证，以保

证日后出关有良好记录。一般领事馆核销护照会抽取面试，而前往面试的交通费用将由

客人自理，所以请各位贵宾在回国后的 10 天内不要安排长距离的商旅活动。如需面试

销签的客人，保证在团队回到 72 小时之内到领馆面试销签；同一个团队必须同一时间

面试销签。如客人不配合领事馆销签而引起的被欧盟等发达国家列入黑名单等责任自

负，我公司也将使用法律手段进行追责索赔

报价包含项目：

1、住宿：全程甄选欧洲当地标准三-四星酒店，意大利升级欧洲四星酒店（双人间/欧陆式早餐），并超值赠

送一晚欧洲特色庄园酒店。

备注说明：酒店住宿为两人标准间，每人每晚一个床位。如遇单男单女，我社领队有权对夫妻或同行人作

拆分处理，否者将按照标准收取全程单间差。境外各国酒店评定星级标准不一，不能按我国规定的标准评

定。另外欧洲部分酒店是没有空调的。

2、餐食：全程中式正餐(6 菜 1 汤）（转机时间不含餐，瑞士不含餐，自由活动不含餐）；

3、交通：全程国际国内段往返机票-经济舱（含机场税），全程提供境外旅游巴士（座位数按人数而定）；

4、保险：团队境外旅游意外险(最高保额为人民币 30 万);客人可根据自身情况,增购其他种类的旅游意外保险;

5、签证：欧洲国家邀请和团队旅游 ADS 签证费用及录指纹费用。

6、导游及司机服务费：全程 1300 元（100 元/人/天*13 天）

报价不包含项目：

1、护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作；

2、手续费，如签证所需的公证书、认证费；

3、酒店内洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；

4、出入境的行李、海关课税，超重行李的托运费、管理费等；

5、行程中未提到的其它费用：如特殊门、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；

6、公务活动及专业翻译费，转机/火车时用餐。

7、旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、

8、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。

9、团队报价以 1/2 双人间核算,欢迎您结伴参与!若单数报名,在无法正常拼房的情况下,

10、须增收单人房差:2600 元/人(补单人间差价所入住房型为单人间,若要求住大床房或者双标则需再增加

1000 元),我们将协助您与同性团友拼房!若能顺利调整,则免收单人间差价!

11、为遵守欧洲消防法规，满 6 岁孩童须占床，6 岁以下可不占床；欧式建筑房间大小不一，倘若部分标间获

酒店善意升级，非本司所能掌控，亦无区别待遇，敬请您谅解；

13、因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所引致的额外费用

尊敬的团员：

您好！感谢您参加我公司的欧洲旅游团，为了方便您的顺利出行，请您务必仔细阅读以下内容：

1、 出发前准备：

01. 旅行证件：请您务必携带本人身份证，持有新换发护照的客人，请将旧护照一起带好，以备检查；

02. 行李：航空公司规定，经济舱客人托运行李重量不超过 20 公斤，若超重须付费；请不要在托运的行李中存放现金、

首饰及其它贵重物品，因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内；相机、摄像机、相机用电池、常用药品也

不应托运。另外，根据航空公司惯例，行李被损坏或丢失，按重量赔偿；托运行李前请一定要将行李上面的旧托运

条撕去，防止托运行李时引起误会，导致您的行李运错地方；

03. 着装：准备衣物要根据季节的变化而定，欧洲气候冬季平均 0—5 摄氏度，夏季平均为 20—26 摄氏度，早晚温度相

差约 10-15 度。游客的旅行着装应以轻便舒适为主，进入赌场及歌剧院应着装正规，男士着西装，穿皮鞋和打领带；

进入教堂不允许穿露肩上衣、短裤或超短裙；

04. 时差：欧洲与中国时差夏天为 6 小时，冬天为 7 小时；

05. 应带物品：出团时请自备牙具，拖鞋，因西方酒店不配备此类物品，主要是为环保及个人卫生。雨伞、胶卷、太阳

镜、护肤品等日用品也请自备，在国外价格很贵。依照首都机场的相关规定，随手提行李携带的液态物品容积要小

于 100ml，若超过此规格则只能托运；

06. 自备药物：在欧洲的药房买药必须凭医生处方，且医疗费用昂贵，请自备您所需的常用药品；

07. 货币：目前人民币在欧洲尚未流通，请根据您此次前往的旅游目的地在国内兑换好货币。前往德国、法国、荷兰、

比利时、卢森堡、奥地利、意大利、西班牙、葡萄牙、希腊、芬兰、爱尔兰请自带欧元。前往英国，请自带英磅。

前往瑞士、东欧及北欧（挪威/丹麦/瑞典三国）国家，可以自带欧元，到目的地国家再兑换成当地的货币。按我国

**管理的有关规定，公民出国游每人允许携带**量折美元五千元整。

2、 交通：

01、全程飞机行驶中不允许用手机、不允许吸烟、否则将受法律诉讼；

02、出于汽车保养，各城市间长途行驶时，中途需停息一下；司机停车时因为环保原因不允许开空调，否则要罚款；(关

于夏天欧洲汽车冷气的通知: 1.空调仅能在车辆引擎发动时开启。2.根据法令规定，停车时，空调一律关闭。司机

有时被要求在客人上车前 10 分钟先开空调降温，但是碍于法令规定，司机无法配合这项要求，真心不是不想合作（警

地点 名称 商店购物内容

意大利

威尼斯 精美水晶玻璃制品（酒杯、器具、首饰…）DFS 百货

佛罗伦萨 Peruzzi 百货，皮衣，皮具以及三色金 名表、旅行箱等等

罗马 欧洲精品服装、皮具、

意大利 米兰 欧洲精品服装

瑞士 琉森、因特拉肯 瑞士名表、精美礼品

法国 巴黎 化妆品、手表、免税商品、各式欧洲名品、精品名表

德国 法兰克福 德国精工钢制品、保健品、玻尿酸

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察可是非常严格的呢，罚款也很高）。3.车内温度只能比户外温度低 10~12 度。若户外温度达到 40 度（比如意大利，

以及热情的西班牙），则车内温度智能为 28~30 度。这并非是空调坏掉，而是法令规定。此外，欧洲的车辆设计也

不适用于极端气候（诸如>35 度的高温）。欧洲的车辆需严格遵守欧盟/当地的环保及怠速法令，基本上无法像在国

内一样把空调开得跟生鲜区一样低。)

03、欧洲法律规定，司机开车时间不得超过 9 小时/天，每天必须有至少 12 小时休息；

04、旅游车上禁止吸烟，喝汽水及吃带果皮的食物、冰淇淋等。果核请用纸包好放入垃圾桶，直接吐入被视为不雅和蔑

视，可能会引起误会；

05、旅游车在行驶途中，切勿随意走动，因此而造成的伤害，司机均不负责；

06、如行程安排需要乘坐夜火车，较慢，停站较多，车厢较小，且不供应饮用水，同时客人要特别注意保 管好各自的财

物。

三、酒店：

01、各地酒店，均订当地四星级的酒店，标准双人间，含独立卫生间，但不提供洗梳用品及拖鞋

02、旅客在酒店的额外费用（除房费、早餐外），如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理；

03、欧洲酒店与国内的星级评判标准不同，比如在意大利，酒店历史越悠久，星级就越高；在法国巴黎，酒店最高的星

级只有四星，因此巴黎的二星级酒店相当于通常的三星级标准；

04、酒店电视上凡有“PAY”或“P”均为付费频道；

05、入住酒店沐浴时，切勿让水排到浴缸外，如果浸湿地毡，可能要赔偿 300 欧元至 1000 欧元；

06、欧洲酒店内无热开水供应，但冷自来水可饮用（意大利酒店冷水相对较差），如客人不适应，可自备热水器；

07、大部分欧洲国家所用酒店交流电压皆为 220 伏特；

08、出于行程安排，有些酒店会离市区中心较远，有的需驱车一小时或以上；有些欧洲酒店的双人标准房会设置一大一

小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些欧洲酒店的双人房只设置一张大的双人大床，放置双份床上用品，有时

是二张单人床拼在一起，用时可拉开。若遇此情况，请尽量与团友共同协商解决；

四、餐食：

01、欧洲人与我们的生活习惯差别极大。一般饮食水平不可与家里相比，主要是环境物价、生活习惯的差异所致，因此

请您入乡随俗；

02、欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请您理解（欧洲对浪费食物

非常反感，请您用早餐时酌量盛取）；午晚餐一般在中餐馆用餐，标准为五菜一汤；

03、由于团队餐需要提前预定，如发生不可抗拒的客观原因，我社按标准进行整团退餐；如因客人自身原因，不给予退

餐；

04、按照国际惯例，机场转机、候机时用餐自理；

五、导游/领队：

01、本社所聘用的导游/领队，均为国语、英语专业导游；导游/领队/司机工作之余并没有义务陪同旅客外出，要求额外

服务须征得当地导游司机的同意并付额外费用。客人应尊重并配合导游司机的工作，以便行程的顺利进行；

02、欧洲线路的特点决定了旅游团的导游负责讲解及导游服务，只有个别景点会有各国专业导游讲解（当地政府规定）。

六、治安、财物保管：

01、乘做交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，

也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带；

02、酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，注意现金是不投保的；

03、外出注意扒手，欧洲小偷很多，特别是意大利、法国巴及荷兰等国家。博物馆、酒店、大堂、百货公司、餐厅等人

多的地方，是小偷经常光顾之地，切勿暴露财物在大庭广众之中。晚上外出应该结伴而行。

七、公共卫生及礼仪：

 在公共场所不可随地吐痰，丢杂物和烟头；任何场合不可旁若无人地高声说话和喧哗；不可插队，不可靠人太近，

保持一臂距离为好；

 现在欧洲大多餐厅是禁烟的，如被查到，将会受到政府的重罚。

10 / 13

八、保险：

如果客人在旅途中有任何不适或发生医疗事故而需要医疗服务，请立即与导游联系，医疗费用请客人先行垫付并务必保

管好所有相关的医疗单据，以便回国后自行向保险公司索赔在旅游保险条例内规定的金额。

九、退税：

购物退税是欧洲的一项政策，某些商店是当场退税给您，而某些商店需到最后一站国家的机场才能发退税，总之我们的

领队会向您介绍并帮助您，游客购物时最好听从领队的建议，否则不能退税将受到损失。

购物属于个人行为，本旅游社不指定具体购物地点，请您在境外购物时务必注意以下几点：

（1）请您在购买商品时，仔细检查商品质量，避免退换货的可能性。

（2）退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、

税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题。

（3）导游会协助您讲解如何办理退税手续、指导税单填写。但是因为个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、

没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问

题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等任何情况，旅行社和

导游都不能承担您的任何损失，请您理解。

十、游览注意：

01、参加观光游览团体，一定要遵守时间，严守“五分钟前”报到的原则，以免时间仓促，心慌意乱，举止失措或是遗

忘物品；

02、参观名胜古迹，请不要动手触摸，有禁止吸烟及拍照的地方不可吸烟、拍照；

03、团体游览导游人员做解说时，请保持安静，不要高声谈笑，以免影响其他团员。若有问题需要询问，应待导游人员

解说后再提出；

04、下车参观时，请一定要记清楚发车的时间，并请准时上车，以免迟到让全车的人等您，这是最容易引起他人反感的

事情；

05、景点或高速公路上的洗手间，通常需要酌情付小费，请您提前自备好零钱。

十一、责任：

01、欧洲游是集体活动，集体出发、集体返回，请遵守时间，任何人不得逾期或滞留不归；

02、参加欧洲游的旅客，所持护照均为自备因私护照，出入境如遇到问题而影响行程，由此引起的一切损失（包括团费），

均由客人自负；

03、旅游期间遇到特殊情况如交通，天气等原因，本公司有权增减或更改某些行程和旅游项目；

04、由于不可抗拒的原因，如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增加，本公司将按实际情

况向旅客予以收费；

十二、注意事项：

01、您务必按出团通知上的集合时间、地点准时到达首都机场，并主动跟送团人联系；

02、为避免护照和机票遗失或被盗，进入欧洲后，凡参加本社欧洲游的旅客，在旅游过程中，护照和机票交导游统一保

管；

03、请不要在托运的行李中放现金、首饰及其它贵重物品，因一旦行李丢失，上述物品均不在赔付范围之内；另外根据

航空公司惯例，名牌行李箱或价格昂贵的行李被损坏或丢失，按普通箱补偿，不另价作赔偿（另上保险的除外）；

04、航空公司规定团队机票出票后不可退票，恕不退款；

05、购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时

退税的我社不负责办理退税业务，由于退税误机者责任请自负。

十三、出行行李自检：

欧洲旅游因行程紧凑，购买生活用品相当不便，故您的个人物品准备的越充分越好。以下仅就一般需要列表，如果有特

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殊习惯之游客，请务必将您所需物品带上，以免到境外若无法购买给您造成不便。

*证件及重要物品类：

护照

在境外相当于身份证，请一定要携带。若有旧护照的客人，

请在出境时一并携带，以供检查

身份证 外阜客人特别请携带，以便回国后回家路途中备用

欧元（或其他外币）

请准备一些小面值纸币及零钱，以便支付小费及其他小额支

出

人民币 建议够回国归家交通费等必要支出即可

备忘录 请记录好领队姓名电话，以及您的护照号码等重要信息

*衣物类（请根据您赴欧洲时的当地温度酌情准备）：

正式服装

如有正式场合可穿着，如观看法国巴黎红磨房艺术表演、参

观赌场等场合备用

薄外套 欧洲早晚温差大，有些地方即使是夏天，早晚还是会比较凉

厚外套 以备突如其来的风寒之用

手套 若是冬天前往欧洲，建议携带

换洗衣物 请据个人需要准备

*洗漱用品：

牙膏、牙刷 欧洲酒店一般不提供，请您自备

洁肤用品 洁肤用品、防晒霜请您自备

*其他生活用品：

药品 请自带感冒药、肠胃药、退烧药等您所必须的药品

雨具 建议携带折叠伞等雨具

照片 若遇护照遗失时，可做补办证件使用

照相器材 小型、便携式为宜

胶卷 欧洲胶卷价格很贵，建议从国内购买

电池、充电器 欧洲购买电池价格较高，且不易购买到合适型号的

热水壶

欧洲酒店不供应饮用热水，如您习惯饮用热茶，请自备加热

水壶

拖鞋 欧洲酒店内无拖鞋，需自带

便鞋 以柔软、舒适为原则，切忌穿新鞋

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太阳镜 以防晒及雪盲使用

十四、欧洲主要国家温度对照表：

欧洲各城市年间的平均气温表(℃)

地区 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月

琉森 0 3 7 12 16 20 22 21 17 11 6 2

维也纳 -1 1 6 12 15 17 21 21 17 11 6 2

罗马 7 8 11 14 18 23 25 25 22 17 12 9

佛罗伦萨 9 12 15 20 24 29 32 31 27 21 14 10

威尼斯 4 4 8 13 17 21 24 23 20 15 11 5

雅典 9 10 12 16 21 26 29 28 24 20 15 11

十五、欧洲主要国家电话代码及时差参考：

国家和地区 代码 时差 国家和地区 代码 时差 国家和地区 代码 时差

阿尔巴尼亚 355 -7 荷兰 31 -7 挪威 47 -7

安道尔 376 -7 捷克 420 -7 瑞士 41 -7

奥地利 43 -7 罗马尼亚 40 -6 法国 33 -7

波兰 48 -7 摩纳哥 377 -7 希腊 30 -6

德国 49 -7 意大利 39 -7

十六、友情提示：

1. 欧洲多数国家使用两个圆柱状插头，与国内使用插头不同，请买好欧式转换插头。个别国家与欧式转换插头不同（如：

意大利使用意式插头，瑞士使用瑞士专用插头，英国使用英式专用插头）；

*德标插头（在欧洲使用最为广泛）： *意标插头：

*瑞士专用插头： *英标插头：

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2. 西欧申根国家通用欧元，请在机场集合前换好欧元；

3. 由于各使馆销签需要往返登机牌，而且使馆大部分都不退还往返登机牌，这样将会导致您回来后无法办理里程积分，

因此如需要办理里程积分的客人，请您务必携带相应的积分卡，直接在机场柜台办理您的积分手续；

4. 据了解，从今年年初开始，欧洲各国海关加强了对入境游客携带的名牌产品的盘查力度，开始重点打击假冒、仿制

的名牌产品，并对入境游客的行李进行检查。烦请您转告与您一起同行的游客不要穿戴假冒名牌产品出国旅游，以

免遭到重罚

联运须知：

1 是否可以联运，具体联运时间皆以航空公司批复为准。注：一经申请不可取消，必须乘坐，因此产生的住宿费用，

客人自理。

2 如果首段联运不坐，之后的国际段将无法乘坐，导致的损失由客人自行承担。（全损）！！

3 如果因联运导致的无法赶上国际段，导致的实际损失由客人自行承担。我司会协助客人与航空公司争取赔偿

关于购物场所

1.欧洲是购物天堂，大多数名品价格远低于国内售价。在欧洲旅行期间，如果您选择购物，购物活动将会成为您旅行的

重要收获之一。

2.欧洲各国对商品定价都有严格管理，通常情况下同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您

仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我

们无法承担退换差价的责任；

3.购物活动参加与否，由旅游者您根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。

4.欧洲法律规定：购物金额低于 1000 欧元以内可支付现金,超出 1000 欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果

您此次出行有购物需求

退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政，请携带 VISA、MASTER 的信用卡；

退税说明：

策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，旅行

社会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。导游有责任和义务协助旅游者办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意

事项及税单的正确填写。但是如果因旅游者个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）

或者因客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）

在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并

不能承担您的损失，请您理解。 

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