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您当前所在位置:首页 > 跟团游 > 出境旅游 > 东欧五国+多瑙河三小镇+CK 小镇+渔人堡 10 日游

东欧五国+多瑙河三小镇+CK 小镇+渔人堡 10 日游价格:¥9999元

出发日期:

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★参考行程

超值体验:

海南独立成团出发,本土领队全程陪同

五星海南航空,深圳直飞奥地利首都维也纳

全程精选欧洲四星酒店,舒适您的旅行

精心安排:

最美丽中古小城:CK 小镇 + 哈尔施塔特 音乐之都:维也纳;

莫扎特故乡:萨尔茨堡; 百塔之城:布拉格;

多瑙河畔明珠:布达佩斯 斯洛伐克首都:布拉迪斯拉发;

温泉重镇:卡罗维发利; 最美多瑙河三小镇:圣安德烈、维谢格拉德和埃斯泰尔戈姆;

超值赠送入内参观:布拉格城堡、布达佩斯渔人堡

日期 行 程 安 排

第一天

海口深圳

请各位贵宾今日于指定时间在海口美兰机场集合,搭乘国内航班飞往深圳宝安国际机场集合,期待已久的

欧洲之旅离我们越来越近……

酒店:X 用餐:X 交通:X

第二天

深圳维也纳哈尔施塔特萨尔茨堡[奥地利] (约 289/70 公里)

(SHENZHEN-VIENNA-HALLSTATT-SALZBURG)

参考航班:HU789 SZXVIE 0130-0650

抵达后,乘车前往世界上最美的小镇之--哈尔施塔特

(游览时间约共 45 分钟),是萨尔茨卡默古特地区

的一个村庄,海拔高度 511 米,历史上这一地区就因

盐而致富。1997 年该村被列为世界文化遗产,来到

这个远离尘嚣依山傍水的清幽小镇,仿佛降临人间的

世外桃源。哈尔施塔特湖是萨尔茨卡默古特地区 14

个湖泊中最富灵性的观光胜地。之后乘车前往音乐天

才伟大作曲家莫扎特的故乡奥地利的萨尔斯堡,游览

萨尔斯堡音乐厅(外观,约 10 分钟),米拉贝尔花

园(约 15 分钟)。接着前往盖特莱德巷,这条街道

目前已辟为行人徒步区,妳可漫步观赏琳琅满目的橱窗,抬头往上瞧,两旁的商家无不高挂独特的锻铁标

志;而盖特莱德巷 9 号就是莫札特故居(约 15 分钟),莫札特在此创作所有青少年时代的作品。

酒店:当地四星级 用餐:X 晚(午餐自理) 交通:飞机、汽车

第三天

萨尔茨堡慕尼黑克鲁姆洛夫[捷克](SALZBURG-MUNICH-CESKY KRUMLOV)(约 145 /292 公里)

酒店早餐后,乘车前往慕尼黑,抵达后从市中心的玛

丽恩广场开始慕尼黑之游(城市游览约 40 分钟),

装饰富丽堂皇的新市政厅(外观)位于玛丽亚广场北

侧,19 世纪末建造的巍峨挺拔的棕黑色建筑,上面

像撒了一层白霜。市政厅钟楼上装置有全德国最大的

木偶报时钟,每天有多少游人翘首仰望这迷人的表

演,聆听那清脆响亮的音乐钟声,一睹古代人物的丰

采,惊叹德国艺术之高超。结束后前往克鲁姆洛夫,

晚餐后,入住酒店休息。

酒店:当地四星级 用餐:早晚(午餐自理) 交通:汽车

第四天

克鲁姆洛夫卡罗维发利布拉格[捷克](CESKY KRUMLOV- KARLOVY VARY-PRAGUE)(约 250/127 公里)

酒店早餐后,乘车前往克鲁姆洛夫古镇,又名 CK 小镇

(游览时间约 1 小时):享有“世界遗产”之称的跨

越奥、捷边境的欧洲最美丽中古小城,也是联合国文教

会保护的古城。伏尔他瓦河倒 S 型的河湾,将古城分为

城堡区,下游谷地及旧城区三部分。小镇的所有道路皆

是由小石头及石板所铺成,满城红色的屋顶以及迷人的

景致都令人陶醉其中。外观克鲁姆洛夫古堡,游览旧

城风光及拍照留念,旧城区内之圣维塔教堂和市政广

场及清幽的散步路线,充满中世纪古典优雅的情调。

酒店:当地四星级 用餐:早晚(午餐自理) 交通:汽车

第五天

布拉格[捷克](PRAGUE)

酒店早餐后,前往布拉格城堡区*(以下游览时间约 1.5

小时),参观历代国王加冕的圣维特大教堂*,是布拉

格城堡最重要的地标,而教堂内的彩绘玻璃是艺术家慕

夏的作品,为这个千年历史的教堂增添不少现代感。参

观卡夫卡居住过的的黄金小巷*,石铺的狭窄巷道两侧,

色彩缤纷的房舍比邻而立,目前这些房舍多已成为各式

纪念品的个性小店。游览东欧古老的石桥—查理大桥,

桥两旁矗立了颇富哲思的圣者雕像,桥上尽是街头艺术

家,从绘画到雕塑、手工饰品到现场演奏,包罗万象,人潮络绎不绝。游览生气蓬勃又富饶古意的旧城广

场;外观旧市政厅深受游客欢迎的墙上的天文钟,每到整点,天文钟上方的窗户开启,一旁的死神开始钟

鸣,耶稣的十二门徒在圣保罗的带领下一一移动现身,最后以鸡啼和钟响结束,另外还有分别代表欲望、

贪婪和虚荣的象征木偶。以哥特式双塔建筑著称的提恩教堂(外观)是广场上最醒目的建筑。闲暇时余,

您可以漫步布拉格,感受这座美丽而古老“百塔之城”的浪漫气息。

酒店:当地四星级 用餐:早晚(午餐自理) 交通:汽车

第六天

布拉格布拉迪斯拉发[斯洛伐克](PRAGUE- BRATISLAVA)(约 350 公里)

酒店早餐后,乘车前往布拉迪斯拉发。布拉迪斯拉

发市中心的老城区保存得十分完好,仿佛时间隧道

到此就停止运作;城郊的田园风光旖旎动人,而众

多的古城堡则诉说着被侵略的沧桑历史。抵达后前

往富丽堂皇的国家剧院(外观,约 10 分钟),美

丽的圣马丁教堂(约 15 分钟),穿越古色古香的

米榭尔门(约 15 分钟),前往旧城区中心的总统

府广场(约 15 分钟)。参观历史上的市中心——

布拉迪斯拉法城堡(门外拍照约 10 分钟)、罗兰

喷泉(约 10 分钟)、悬索大桥(约 15 分钟)。

酒店:当地四星级 用餐:早晚 (午餐自理) 交通:汽车

第七天

布拉迪斯拉发多瑙河三小镇布达佩斯[匈牙利] (BRATISLAVA- BUDAPEST)(约200公里)

酒店早餐后,乘车前往匈牙利最美的三个小镇:圣

安德烈(山丹丹),维谢格拉德和埃斯泰尔戈姆。

多瑙河湾呈双 S 字形,它是在冰世纪时代之后形成

的,河流在群山间的山谷中,把自己的河床冲刷得

越来越深。维谢格拉德镇上最值得一看的旅游景点

是耸立在 300 多米高的山顶上的彩云古堡。登上彩

云古堡可以俯瞰多瑙河的如画美景。之后乘车前往

匈牙利首都、多瑙河畔明珠布达佩斯,抵达后开始

城市游览(约 2 小时)。蓝色的多瑙河穿城其间,

许多古老的建筑群被列为世界文化遗产。外观历代匈牙利王加冕的教堂马加什教堂,国会大厦,圣伊斯特

万大教堂;游览矗立着匈牙利建国千年纪念碑的英雄广场,它是匈牙利人的英雄圣地,是一个融合了历史

和艺术的胜迹。外观由狮像镇守的链子桥;远眺伊莉莎白大桥。最后游览新罗马式风格的建筑—渔人堡*

(入内,30 分钟),位于布达佩斯城堡山东面,因建在中世纪的渔市场和渔村的遗址上而得其名,塔楼高

耸,石阶盘旋,造型别具一格。

酒店:当地四星级 用餐:早晚(午餐自理) 交通:汽车

第八天

布达佩斯维也纳[奥地利](BUDAPEST-VIENNA)(约 243 公里)

酒店早餐后,乘车前往音乐之都维也纳,抵达后开

始市区游览(以下观光时间约 1.5 小时):游览举

世闻名的文艺复兴式建筑—维也纳皇家歌剧院,希

腊神殿式建筑的国会大厦,融合了新哥特式及文艺

复兴式建筑特色的市政厅,位于街心花园的维也纳

城市象征-斯特劳斯雕像,当年奥匈帝国的权利中心

-霍夫堡皇宫,以及维也纳的地标-斯特凡大教堂。

游览约瑟夫广场、城市公园等。游览深受玛丽亚女

王喜爱的美泉宫(外观),是维也纳最负盛名的旅游景点,美泉宫及其花园被联合国教科文组织列入《世

界文化遗产名录》。

酒店:当地四星级 用餐:早晚(午餐自理) 交通:汽车

第九天

维也纳深圳(VIENNA-SHENZHEN)

参考航班:HU790 VIESZX 1045 0500+1

酒店早餐后,乘车前往机场,办理退税及登机手续,搭乘国际航班返回深圳。

酒店:飞机上 用餐:早 交通:汽车、飞机

第十天

深圳海口(SHENZHEN)

抵达深圳宝安国际机场后,之后转乘国内航班返回海口,满载欧洲的精彩记忆回到温馨的家…

欧洲使馆要求销签,如果这次旅行回国后,您需要马上使用护照,请报名时与旅游顾问协调时间。

*提示:以上行程时间表仅供您参考,有可能会因为境外期间特殊情况予以前后调整,如(堵车、恶劣天气、景

点关门、突发事件等)

※根据欧盟入境相关规定,欧盟入境国海关边检人员将检查旅客现金是否足够旅程期间的开支,建议每位团友随

身携带 800-1000 欧元/人现金,避免因现金不足而被拒绝入境带来不必要的麻烦。

★费用说明

一、费用已含

1. 住宿:全程欧洲当地四星级酒店,以两人一房为标准;

2. 用餐:行程注明包含 7 早餐 7 正餐,以中式六菜一汤为主(不含酒水),8-10 人一桌,或根据餐厅提供桌型

安排就餐座位;无法安排中餐的城市将安排当地餐或退餐费,所有餐食如自动放弃,款项恕不退还;如果在全

团协议下同意更改为风味餐,不退正常团餐费用;

3. 国际交通:国际间往返经济舱团体机票、机场税及燃油附加费,及欧洲境内段机票(含机场税);

4. 用车:境外旅游巴士:根据团队人数,安排 35-50 座巴士,及专业外籍司机;

5. 国内交通:如遇香港往返航班:含深圳口岸至香港机场往返交通;

6. 门票:行程中带*的景点含门票费;详细参照附带行程中所列之景点(其他为免费对外开放或外观景点或另付

费项目);如景点因节日、政府行为、自身行为等原因关闭,则退回门票费用或安排其他景点替代。

8. 保险:境外 30 万人民币医疗险。自备签证或免签的客人请自理旅游意外保险。

二、费用未含

1.全程未含司导服务费和欧洲 ADS 团队签证费用:2800 元/人

2. 个人旅游意外保险:具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买,出行时请将该保单资料随身携带;65

岁以上(含 65 岁)老年人特殊保险费用(请视自身情况购买,并请签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同

意书);

3. 司导服务费及官导服务费:客人的赞扬和肯定是服务人员努力提升服务品质的动力,请每位游客遵循国际惯例

给与司陪人员付上小费 EUR 1/人。

4. 单房差:酒店单人房附加费 2800 元/人。注:酒店单房差仅指普通单人间(如团友要求大床单间或单独一人住

标双,单房差另议);**分房以两人一间为标准,若客人参团不接受拼房则收取单房差**

5. 护照办理费用;申请签证所需资料办理费用,如未成年人公证,认证等相关费用;及前往领事馆面试、按指模

及销签面谈等产生的各种费用(包括但不限于交通费、住宿费等);

6. 出入境行李的海关税、搬运费、保管费和超重(件)行李托运费;

7. 酒店内的酒水饮料香烟、洗衣、电话、传真、收费上网等通讯费、理发、付费电视、行李搬运等私人费用;

8. 行程表包含项目以外或未提及活动项目所需的费用:如行程不含的特殊门票、游船(轮)、缆车、地铁/公车

票等费用;

9. 旅途中转机/火车时用餐;

10. 旅游费用不包括旅游者因自身原因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失;

11. 因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的费用;

12. 由于国际燃油价格不断变化,若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上升,团友需另外补

交燃油升幅的差价。

13. 国泰线路价格仅适用于中国大陆护照,非中国大陆护照以外的护照需收附加费 1000 元/人;

14. 非中国护照或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友,请自备签证后参团。

三、特殊情况费用说明

1. 儿童不占床:回团当日不足 8 岁的儿童可以安排不占床,团费可减 800 元人民币。此收费提供机位、车位、餐

位行程费用包含景点的门票,不提供住宿床位。一间双标房最多只能接纳一位不占床的小童。儿童若占床位,则

按照成人标准收费。**若一个大人带一个 8 岁以下儿童参团,则须住一标间,以免给其他游客休息造成不便**

2. 自备签证或免签证参团,每人可减签证费:申根签 600 元人民币,英签 800 元人民币

3. 特价团大小同价,都占床。

四、关于取消费用(由于客人的原因取消 )

1.请您务必在签证截止日前递交签证材料,签证材料递入领馆后,如遇拒签,我社将收取申根签证费(含签证服

务费)1000 元/人、英国签证费(含签证服务费,不含加急费)1300 元/人、(含签证服务费及加急费)3000 元

/人;**报名是承诺拒签免收签证费的产品除外**

2.送签前五个工作日自行取消,我社将收取机位定金损失 2000 元/人;

3.送签后出签前,如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致无法出签:若此时团组

未出机票,我社将收取损失每人共 90%团款;若此时团组已出机票,我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票

费用,不能退回已产生境外段交通(如 TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具)费用(境

外段交通票款不允许更改签转退票)(团队机票不允许更改签转退票);

4. 已获签证后,如游客自行取消(包括因同行的团友被拒签而取消):若此时团组未出机票,我社将收取签证费、

机票订金损失、酒店费等损失费每人共 90%团款;若此时团组已出机票,我社只能退回境外餐费和未产生的景点

门票费用;(团队机票不允许更改签转退票;境外段交通票款不允许更改签转退票);

5. 签证自理的游客,如团组送签前自行取消则收取机位定金 2000 元/人。如在团组送签后自行取消(包括因同行

的团友被拒签而取消),若此时团组未出机票,我社将收取损失费每人共 90%团款;若此时团组已出机票,我社

将收取全额机票损失费用,以及已产生境外段交通(如 TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交

通工具)费用(境外段交通票款不允许更改签转退票);

6. 若团组需做多国签证(如:申根+英国),游客在送签后取消的,英国的签证我社将再收取签证费(含服务费,

不含加急费)2200 元/人、(含签证服务费及加急费)4000 元/人;

7. 赴境外旅游通常会收取防滞留保证金,具体金额将根据团友实际情况而定;保证金金额会在客人签证资料到达

我司 5 个工作日内与游客确认,如游客无法交纳,我社将退还团费(机票订金我社承担),如游客同意交纳,但

在出发前又拒绝交纳或款项未能到帐的,我社将按上述第 4 条处理,视为游客取消出团;

8. 如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团,请务必自行确认该证件是否免签、及跟团出境后团组返

回时是否能够再次进入中国境内;如因游客旅行证件的原因不能出入境的,损失由游客自理,我社将按上述第 4

条处理,视为游客取消出团。

9. 英国+西欧团,若团友出发前 30 天内取消,需收取欧洲之星火车票损失费 1000 元/人。

10. 报名南航、法荷航线路,若团友出发前 22 天内取消,需收取全额机票款。

11. 国泰价格只适用持有中国大陆护照的客人,香港或澳门等其他国家的护照需加收 1000 元/人。

12. 如果您已自备签证,请务必提供有效护照及签证复印件,用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造

成行程受阻,相应损失需自行承担。

★温馨提示

五、服务标准说明:

1. 景点及门票说明:行程中未标注“*”(“*” 表示入内参观)的景点均为游览外观;入内参观标“*”均含景

点第一道门票;

2. 行程说明:

1) 本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,标准不会降低;但

客观因素限制确实无法安排的,本社将根据实际情况进行调整,敬请各位贵宾理解与配合!

2) 行程景点实际游览最短时间,以行程中标注时间为准;

3) 罗马市政府规定,所有的旅游大巴都不允许进入市区,入城时需要转乘当地的公车及步行,所以在罗马的

游览会比较辛苦。

4) 欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过八小时.敬请团员们配合导游及司机的全程安

排;以防事故发生;

5) 在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所造成的意外事件如

遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题.但由此造成的损失只能

由团友自己承担 Fd

6) 根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前 4-4.5 小时到达机场办理登机手续,故国际段航班在当地下

午 15 点前(含 15 点),晚间 22 点前(含 22 点)起飞的,行程均不含午餐或晚餐;

3. 酒店标准:

1) 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准,与国内相同星级的酒店在规模、设施上都有一定差距;

2) 如正值旅游旺季或欧洲各地展会举行期间,我们所定到的酒店大部分位于市郊,请团友理解并包含。

3) 欧洲习惯吃简单的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等;意大利酒店的早餐都比较一般,

相对其他欧洲国家来说,显得量少而且简单,入乡随俗请您理解;

4) 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小,无商场,电梯每次只能乘坐两个人和行李,大部分酒店没有电梯;

5) 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床,方便有小孩的家庭游客;还有些酒店双人房只设置一张大

的双人大床,放置双份床上用品;有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开;

6) 由于欧洲日夜温差较大,出于环保方面考虑,故此欧洲大部分国家酒店内均未设冷气装置(即酒店内没空调设

备),欧洲各国普遍纬度较高,夏天没空调室内也较为凉爽,敬请多多理解;大部分酒店,不配备牙刷、牙膏、拖

鞋、木梳及洗发水、肥皂、浴衣等,请客人多多谅解。

7) 欧洲酒店的自来水都可直接饮用,所以酒店内一般没有饮用热水供应,如习惯饮用热水,请自备烧热水之用品。

8) 酒店房间内的电视分收费和免费两类,凡有“PAY”或“P”均为付费频道,收费电视费用自理;酒店内额外费

用(除房费、早餐外),如长途电话、传真费用、洗理、饮品及行李搬运费、付费上网等均自理。

9) 入住酒店沐浴时,切勿让水排到浴缸外,如果浸湿地毡,酒店可能会索赔 300 欧元至 1000 欧元。

10) 旅行社出于行程安排,酒店离市区中心较远,尤其遇上展会或欧洲假期时,需驱车一小时左右,希望您能理

解。

11) 按照欧洲酒店惯例,每标间可接待两位大人带一位 1 米以下儿童(不占床),具体费用根据所报团队情况而

定,8 岁以下且 1.2 米以下小童可做不占床安排;若一位大人带一位 8 岁以下儿童参团,建议住一标间,以免给

其他游客休息造成不便;

12) 欧洲部分酒店为了方便有小孩的家庭游客,双人标准房设置为一大一小两张大小不一的床;还有些酒店的双

人房只设置一张大的双人大床,放置双份床上用品,有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开,请尽量与团友共

同协商入住

4. 交通说明:

1)行程中所注明的城市间距离,仅供参考,视当地交通状况进行调整。

2)欧洲法律规定,司机开车时间不得超过 9 小时/天,每天必须有至少 12 小时休息;司机每行驶两小时后必

须休息 20 分钟。

3)欧洲相关法律对于工作时间有严格的限制,如果您有额外服务的要求而导致需要司机超时工作,需要征得

司机的同意,同时要支付 EUR50-200/小时的额外费用。请您尊重并配合导游司机的工作,请勿迟到,以便行程

的顺利进行。

4)欧洲注重环保,为避免空气污染,规定司机停车时不许开空调,请您谅解。

5)为了您的安全,请您在旅游车行驶途中,切勿随意走动,如果因此造成的伤害,车公司不承担任何责任。

6)欧洲的火车(高速火车除外),速度较慢、停站较多、车厢较小、且不供应饮用水,同时您要特别注意保

管好自己的物品。

7)依据《旅游法》,公共交通经营者对游客侵权的,旅行社将协助旅游者向公共交通从业者索赔,但旅行社

不承担侵权责任。公共交通包括航空、铁路、航运客轮、城市公交、地铁等。

4.退餐说明:

1)餐费标准:六菜一汤退 8 欧元每人每餐;

2)欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅,将退团友餐费;

3)欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐,将退团友餐费;

4)团队行程用餐时间在高速公路休息站,无法安排中餐厅用餐, 将退团友餐费;

5.保险说明:

1)我社为办理 ADS 团队签证的团友购买 30 万境外医疗住院保险。推荐团友根据自身情况额外另外购买医疗或

其他保险;

2)旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发,且在出团日前 180 天内未经过治疗的疾病;(如心

脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等);

3)请团友自行购买旅游行李险,旅客如果发生丢失行李和财产损失,旅行社无法承担任何责任。团友所携带

的贵重物品及现金应妥善保管或存入酒店保险箱。否则如发生失窃事件旅行社不承担任何责任。

4)回国后如需向保险公司索赔,请按照保险公司规定,提供相关证明材料,与保险公司直接联系索赔。

5)老年人特别说明:出境游长线舟车劳顿,为团友身体健康状况考虑,80 岁以上老人及其他身体条件不不太

适宜长途飞行的团友,请权衡自身身体条件选择参加的团队。敬请理解为盼。团友在签订旅游合同时应将实际

身体情况告知旅行社,如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病,旅行社有权拒绝游客出团或终止游

客随团,所交费用按游客违约处理。65 岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高

额保险。为明确老年人身体健康状况,请 65 岁老年人出团前签署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书

6.退费说明:

1)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门

票费用,但赠送项目费用不退;

2)由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若您因自身原因未能游览参

观的则视为自动放弃,我社将无法退费用予您,希望您能够谅解;

3)游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还;

4)由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售,因此若您因自身原因未能游览参

观的则视为自动放弃,我社将无法退费用予您,希望您能够谅解;

7.补费说明:

1)因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因(如天灾、战争、罢工、政府行为等)或航空公司航班延误或取消、

使领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况,旅行社有权取消或变更行程,一切超出费用(如在外延期签证费、

住、食及交通费、国家航空运价调整等)旅行社有权追加差价;

2)如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,退还未游览景点门

票费用,但赠送项目费用不退;

3)如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改签换人退票;

4)如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;

8. 其他说明:

我社非常重视和珍惜团友提出的宝贵意见,请各位团友帮忙填写《团队质量信息反馈表》:我社处理团友的意

见将以团友填写和签名交回的《团队质量信息反馈表》为依据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写。

9.签证说明:

1)该团旅游团体 ADS 签证, 旅行社有权根据团队的实际情况调整申请申根签证的国家。

2)参加欧洲团队团友须随团旅游,团进团出,不可探亲访友、进行商务活动等其他目的,同时保证不离团,

纯旅游是此次参团目的。

3)重要约定:申根签证自 2015 年 10 月 12 日起实施指纹录入程序。指纹时间一般安排在出团前 12 个工作天

内,请申请人在出团前 12 天内切勿远行并配合领馆的时间安排。(在广州外的地点按指模的时间和地址请咨

询相关销售人员)

※英国、西班牙(个签)、比利时(个签)、丹麦(个签)、挪威(个签):广州市天河区体育西路 189 号城

建大厦二楼

※西班牙(ADS)、比利时(ADS)、丹麦(ADS)、挪威(ADS)、芬兰、希腊、捷克、克罗地亚、拉脱维亚:

广州市天河区体育西路 189 号城建大厦三楼

※法国、德国、瑞士、荷兰:广州市越秀区东风东路 765-769 号东宝大厦 2 层

※意大利、奥地利:广州市天河区广州大道中 988 号圣丰广场 2 楼 05 室

4)签证所需资料

①团友必须真实详细地填写《欧洲签证资料表》,并按照《欧洲各国申请团体签证必须提供的资料》提供真实

有效的签证资料;

②团友委托旅行社代办欧洲旅游签证,同意将该签证资料转交给欧洲国家使(领)馆做签证之用,且非常清楚提

供的资料完整准确。同时非常明确,如果团友提供虚假资料,会导致申请不被接受;已拿到的签证可能会被取

消;按照欧洲国家法律,也有可能被指控;

③旅行社将根据欧洲国家使领馆要求对团友所提供的资料进行必要的查询和核实,如发现提供虚假资料或不符

合签证要求的,旅行社将按规定不予代办签证申请;

5)签证流程

①出发前:团友报名时提交订金和签证资料--旅行社审查团友资料并通知团友补充资料--向使(领)馆递交资料

申请签证——团友在指定时间抵达签证中心进行生物指纹录入--使(领)馆审查资料--使(领)馆通知补充资料、

面试等--等待签证结果。

②回程后:回程抵达当天团友将护照和登机牌交与导游带回旅行社--旅行社送回使(领)馆销签--使(领)馆通知

面销--等待退回护照。

6)销签事宜

①销签时间大约需要 10-15 个工作日,具体要看领馆处理进度。如须尽快取回护照,请在出团前联系您的销售

提出需求,我司代为向领馆申请。

②请各位游客在出入边境时注意边防盖章,若有漏盖错盖及时更正。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会

导致使馆要求您面试销签,由此造成不必要的损失,非常抱歉只能由本人承担! 请您谅解的同时也请您自己

务必仔细留意。

③请妥善保管往返登机牌,归国后随护照交给旅行社工作人员,以便销签时使用,销签工作结束后我们将尽快

归还您的护照。

④因国情原因,所有申根签证使馆都有可能在团队归国以后要求团友前往使馆面试销签。如遇此项情况,请团

友予以理解配合,以免影响未来办理其它签证。而由面试销签产生的交通、住宿等费用将由团友自理。

⑤使馆销签后不退还往返登机牌,这样将会导致您无法办理里程积分,如需办理里程积分请您务必携带相应的

积分卡,直接在机场柜台办理。

7)持非中国公民护照或自备签证的提示

①非中国护照的团友参团请自行办理签证或自行确认是否免签,并且确认持有多次进出中国的有效签证

②持香港、澳门特区护照参团的团友须同时持有并携带回乡证出入境。

③持香港的 CIDI(签证身份书)或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友,请自备签证后参团。

**以上“签证提示”仅供团友参考,是否符合免签条件由团友根据该国使领馆提供的信息予以确认,并按照相

关指引自行负责出入境手续的办理。

10. 友情提示

1) 本次长途旅行,时间长,温差大,部分地区海拔高,报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅

途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下,确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。

2) 身体健康状况不佳者,请咨询医生是否可以参加本次旅游活动,根据自身情况备好常用药和急救药品,因

自身疾病而引起的后果,游客自行承担;旅游者有以下情形之一的,旅行社可以解除合同:患有传染病等疾病,

可能危害其他旅游者健康和安全的;携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的;从事违法或者违反

社会公德活动的;从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻,不能制止的;法律规定的其他情形。

3) 游客出现急症请主动通知工作人员,旅行社将协助游客就近送往当地医疗机构检查治疗;有听力、视力障

碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团;个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。

4)另附各线路旅游须知,请团友仔细阅读。

11.购物及退税说明:

1)全程不强制购物;

2)虽然在发达国家购物,但是也请您取到自己购买的商品后,仔细地检查商品的质量。若回国后才发现质量

问题,无论是更换还是退还商品都会手续繁复。具体情况不一,能否实现更换或退还也要视具体情况而定;

3)购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益,我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时,导游

会向您介绍,希望您在购物时要听取导游的建议;

4)购物为个人行为,如果由于商店和海关无合同或机场原因(飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等)

不能及时退税的,我社不负责办理退税业务。

5)根据中国海关总署的规定,团友在境外购买的物品,在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中

华人民共和国海关总署公告 2010 年第 54 号文件》(关于修订《入境旅客行李物品和个人邮递物品进口税税则

归类表》及《入境旅客行李物品和个人邮递物品完税价格表》。

6)欧洲购物可以享受约 8%-16%的退税。任何一种退税方式都存在风险,请务必详细阅读《欧洲购物退税相关

提示》,并认真根据领队指引完成每一步退税手续。欧洲当地的退税按欧盟退税法规操作,流程复杂,任何一

项步骤发生问题都会导致退税失败。能否退税成功并不取决于领队或旅行社甚至商店,因此旅行社对退税失败

导致的损失不承担任何赔偿。

12. 欧洲购物退税指南

在欧洲购物,非欧盟国家游客在同一天、同一家商店里购物,如果所购的物品不在当地使用,并于 3 个月内

携带离境,只要到达一定的数额(一般为 150 欧元左右,各国和各城市商店的情况都略有不同,可直接询问商店

的营业员)都可以申请退税。退税额一般为商品价的 12~16%,有些已打折的商品可能会更低一些。这可是在欧

洲购物的最大好处! 首先,请注意商店里是否有蓝白灰三色的退税购物(TAX FREE SHOPPING )专用标志。在欧洲

共有 22 万多家退税商店遍布机场和市内,每天平均有逾 22,000 顾客享受到我们的服务。请务必向这些加盟商店

索取您的退税支票。正确填写相应表格可以确保您及时获得退税。如果商店的全球退税支票(Global Tax Free

Cheque)首联是蓝色的,则可以现金方式退税; 如果是绿色的,则只能以邮寄银行支票或信用卡划账的形式退税。

请在上用西方文字(英文为宜)填写您的详细邮寄地址(含邮编),或填写您有效国际信用卡的卡号,并用我公司提

供的邮资已付的信封寄回支票发出国的 GLOBAL REFUND 分公司。我们将会尽快将增值税退回给您。

退税手续:

1、申请

向店员询问规定的退税条件,巧妙购买。营业员会协助游客填写申请表,上面会填上所购物品的价格和应退

的金额,游客在离开该国国境时,交给机场海关的官员盖印。退税必须在办理登机手续之前申请。以“申根签证”

的游客可以在最后一个国家的机场将退税单寄出。

2、取回退税金额(建议团友取回现金)

凭盖上印且填写妥当的退税单,在机场内银行专设的退税窗口就可取到现金(如果能在机场海关退税窗口立

即取到现金,建议取现。退税窗口关闭较早,请提前前往排队)。若持有信用卡,可以直接退在信用卡中。 (若

退在信用卡中需要把退税单邮寄回全球退税公司才能退税,若中途寄失,损失由团友本人承担)

若离境时不能马上拿到现金,要盖上最后一站离境国海关图章的退税单,寄到环球退税公司(Global Refund)

在各国的分支机构,税款到信用卡一般需要 3-6 个月的时间。

3、回国再办理退税

申请人本人凭有效护照和有“全球退税公司”标志的有效退税单据(包括退税支票和购物收据),到广州

指定的银行办理手续,银行会收取一定比例的手续费。

退税须知:

全球退税支票(Global Refund Cheque)必须是购物当月加上 1 到 3 个月之内离开欧洲时,由海关盖章后方可

生效。在回国登机前,团友必须到海关退税窗口出示所购物品及退税单,经海关检验商品盖章后,在旅游目的国

或回国都是可以退税的。请注意:“要退税,一定要最后目的国海关盖章”。

如遇到退税窗口提前关闭或无法提供足额现金让您无法立刻取得退税,我们建议您:在单据齐备,填写妥当

的情况下,您本人回到广州的指点退税点即可退税,在广州现金退税的币种只能为美元,且只能按退税支票上金

额四舍五入后的整数金额退税。

具体退税点地址如下:

广州市内退税点:

广州市环市东路 339 号广东国际大酒店主楼二层 中国工商银行广州市南方支行需要携带的单据:您本人的护

照及二代身份证,原件及复印件 1 份;退税单原件(请检查是否已经盖齐海关章),购物发票。

注意:任何一种退税方式都存在风险,我司导游将会协助您办理退税手续,但是否退税成功并不取决于导游或

旅行社甚至购物店,而是当地的退税公司按他们的法规来操作的,任何单位或个人不能作出保证。

★预订须知

购物补充协议

经旅游者与旅行社双方充分协商,就本次旅游的购物场所达成一致,旅游者自愿签署本补充协议。

1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理,同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别,请您仔细做

好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所,不排除某些商品出现略小价差现象,请您自行甄选,我

们无法承担退换差价的责任;

2. 购物活动参加与否,由旅游者根据自身需要和个人意志,自愿、自主决定,旅行社全程绝不强制购物。如旅游者

不参加购物活动的,将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外,无其他购物店;

3. 欧洲法律规定:购物金额低于 1000 欧元以内可支付现金,超出 1000 欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。

如果您此次出行有购物需求,请携带 VISA、MASTER 的信用卡;

4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品,非商品质量问题,旅行社不协助退换;

5. 游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品,旅行社不承担任何责任;

6. 如遇不可抗力(天气、罢工、政府行为等)或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件(公共交通延误或

取消、交通堵塞、重大礼宾等),为保证景点正常游览,旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场

所,敬请游客谅解。

7. 退税说明:

退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策,整个退税手续及流程均由欧洲国家控制,经常会出现退税不成

功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题,我们会负责协调处理,但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游

团指定商店购物造成未能退税,旅行社不承担任何责任;导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲

解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题(如没有仔细听讲、没有按照流程操作、

没有按照流程邮寄税单)或者客观原因(如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中

发生问题商家没有收到税单等)在退税过程中出现错误,导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况,

旅行社和导游仅能协助您积极处理,并不能承担您的损失,请贵宾们理解。

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