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您当前所在位置:首页 > 跟团游 > 出境旅游 > 欧洲 4 国 11 天游

欧洲 4 国 11 天游价格:¥14800元

出发日期:

购买数量:

立即预订

★参考行程

德国、法国、瑞士 + 意大利深度

印象欧洲系列之春风得意

海南首推 独家奉献

世界文化遗产+湖光山色+小镇风情

庞贝古城 比萨斜塔 五渔村 维罗纳 米兰大教堂

5 大世界文化遗产+阿尔卑斯雪山+科莫湖+阿尔萨斯小镇科尔玛

日期 行程安排 住宿

DAY 1

5.09

星期四

海口-罗马

参考航班:HU7991 HAKFCO 2020 0630+1(飞行时间约 12 小时)

于指定时间和地点集合在海口美兰机场国际厅集合,按照领队的指引办理登记手续。由

海南本地领队全程跟随,贴心服务,搭乘五星海南航空航班前往罗马,您的欧洲之行,

将从这里开始。

餐食:X X X 交通:飞机

机上过夜

DAY 2

5.10

星期五

菲乌米奇诺机场-(255km)庞贝

-(243km)罗马

庞贝:庞贝古城

罗马:斗兽场、君士坦丁凯旋门

特别安排:

失落的世界

庞贝古城遗址入内(含中文讲解)

餐食:X 中 晚

罗 马

DAY 3

5.11

星期六

罗马(345km)比萨(76km)拉斯佩齐

比萨:奇迹广场、比萨斜塔

拉斯佩齐亚

特别安排: 五渔村(含火车)

餐食:早 中 晚

意大利小

DAY 4

5.12

星期天

拉斯佩齐亚(361km)威尼斯

威尼斯:叹息桥、圣马可广场

马可教堂、道奇宫 DFS 百货

特别安排:贡多拉

餐食:早 中 X

威尼斯

DAY 5

5.13

星期一

威尼斯(116km)维罗纳(154km)米

兰(50km)科莫

米 兰:米兰大教堂 爱马努埃尔

二世拱廊

科 莫:科莫湖

维罗纳:圆形竞技场

特别安排: 朱丽叶之家

餐食:早 中 晚

意 大 利

小镇

DAY 6

5.14

星期二

科莫(195km)琉森

琉森:卡内尔古桥 狮子纪念碑

特别安排:皮拉图斯雪山(火车+缆车)

餐食:早 X X

法国小镇

DAY 7

5.15

星期三

琉森(60km)因特拉肯(206km)

滴滴湖(80km)科尔玛

因特拉肯:漫步何维克大街

滴滴湖)

特别安排:

中世纪小镇(科尔玛)含观光游览车+

中文导览

餐食:早 X 晚

梅茨

DAY 8

5.16

星期四

梅茨(350km)巴黎

巴 黎:凯旋门、埃菲尔铁塔 香榭

丽舍大道

特别安排:塞纳河游船

餐食:早 X 晚

巴 黎

DAY 9

5.17

星期五

巴黎

卢浮宫入内 Benlux 百货 奥斯曼大街自由活

特别安排:卢浮宫官方导游专业中文讲解(配耳机)

餐食:早 中 X

巴 黎

DAY 10

5.18

星期六

巴黎-海口(经停重庆)

参考航班:HU718 CDGHAK 1210 0540+1(飞行时间约 11 小时 5 分钟)

早餐后,驱车前往机场,办理退税手续,随后,搭机国际航班经停重庆返回海口。

餐食:早 X X 交通:巴士、飞机

机上过夜

DAY 115.19星期天海口抵达海口美兰国际机场,结束愉快的欧洲之旅,回到温馨的家! 

温馨提示:请各位贵宾将每一段的登机牌、护照原件交给领队以便领馆核销签证,以保

证日后出关有良好记录。一般领事馆核销护照会抽取面试,而前往面试的交通费用将由

客人自理,所以请各位贵宾在回国后的 10 天内不要安排长距离的商旅活动。如需面试销签的客人,保证在团队回到 72 小时之内到领馆面试销签;同一个团队必须同一时间面试销签。如客人不配合领事馆销签而引起的被欧盟等发达国家列入黑名单等责任自负,我公司也将使用法律手段进行追责索赔。温馨

针对旅游产品的特殊性,在不影响团队品质的情况下,导游可根据实际情况对行程安排做出适

当调整(如游览景点的先后顺序、行程时间的调整、用餐的先后顺序等),请各位理解!

★费用说明

费用包含:

1.含海口出发全程机票(含税);

2.团队旅游签证费(含录指纹的费用);

3.欧洲当地标准酒店双人标准间住宿(两人一间,含早餐,全程 3-4 星级酒店);全程甄

选欧洲当地标准 3* 酒店,意大利特别升级 4*(双人间/欧陆式早餐)

备注说明:酒店住宿为两人标准间,每人每晚一个床位。如遇单男单女,我社领队

有权对夫妻或同行人作拆分处理,否者将按照标准收取全程单间差。境外各国酒店

评定星级标准不一,不能按我国规定的标准评定。另外欧洲部分酒店是没有空调的。

4.西式自助早餐,中式午/晚餐 6 菜一汤(转机时间不含餐,自由活动不含餐);

5.全程旅游巴士及专业司机;

6.全程中文领队兼导游服务;

7.团体旅游人身意外险;

8.旅行社责任险;

9.含境外司机小费+地陪导游的服务费用以及全程酒店税

费用不含:

1.护照费;

2. 个人旅游意外保险:具体保险险种请在报名时向销售人员咨询并购买,出行时请将该保

单资料随身携带;65 岁以上(含 65 岁)老年人特殊保险费用(请视自身情况购买,并请签

署健康承诺函及亲属知晓其参团旅行的同意书);

3.洗衣、理发、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用;

4.行李海关课税,超重行李托运费、管理费;

5.行程中未提及的景点游览及其他费用,如特殊门票、游船(轮)、缆车、地铁票等费用;

6.因交通延阻、罢工、大风、大雾、航班取消或更改时间等人力不可抗拒原因所引致的额外

费用;

7.旅游费用不包括旅游者因自身原因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自

身疾病引起的人身和财产损失;

8.因交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间其它不可抗力原因导致的

费用;

9.由于国际燃油价格不断变化,若航空公司书面通知因调整航空燃油价格而导致机票价格上

DAY 11

5.19

星期天

海口

抵达海口美兰国际机场,结束愉快的欧洲之旅,回到温馨的家!

温馨提示:请各位贵宾将每一段的登机牌、护照原件交给领队以便领馆核销签证,以保

证日后出关有良好记录。一般领事馆核销护照会抽取面试,而前往面试的交通费用将由

客人自理,所以请各位贵宾在回国后的 10 天内不要安排长距离的商旅活动。如需面试

销签的客人,保证在团队回到 72 小时之内到领馆面试销签;同一个团队必须同一时间

面试销签。如客人不配合领事馆销签而引起的被欧盟等发达国家列入黑名单等责任自

负,我公司也将使用法律手段进行追责索赔。

温馨的家

升,团友需另外补交燃油升幅的差价。

10. 非中国护照或持中国护照同时拥有其他国家长居权的团友,请自备签证后参团。

11.签证相关的例如未成年人公证,认证等相关费用。

12.不含单房差 3300 元/人,酒店单房差仅指普通单人间(如团友要求大床单间或单独一人

住标双,单房差另议)。

**分房以团友报名的先后顺序安排拼房,若团友不接受此种方式或经协调最终不能安

排,或出现单男单女且团中无同性别团员同住的情况,需在出发前补单房差入住单人房;

13.为遵守欧洲消防法规,满 8 岁孩童须占床,8 岁以下可不占床;欧式建筑房间大小不一,

倘若部分标间获酒店善意升级,非本司所能掌控,亦无区别待遇,敬请您谅解;

★温馨提示

欧 洲 旅 游 须 知

一、备注

1.上述行程次序、景点、航班及住宿地点可能临时变动、修改或更换,最终行程以出发前我

公司确认的行程为准;

2.我公司保留因航空公司、签证、政府、天气等因素而更改行程和追加差价的权利。

3.行程中所列航班号及时间仅供参考,将根据实际情况做出合理的调整;

4.欧洲同北京时间时差:夏季六小时;冬季七小时(个别国家不同地区也会有时差,均以当

地到达时间为准);

5.行程中所注明的城市间距离,参照境外地图,仅供参考,视当地交通状况进行调整;

6.温馨提示:孕妇不宜选择长途旅行,请游客在报名时务必慎重。

※根据欧盟入境相关规定,欧盟入境国海关边检人员将检查旅客现金是否足够旅程期间的开

支,建议每位团友随身

携带 800-1000 欧元/人现金,避免因现金不足而被拒绝入境带来不必要的麻烦。 二、出发前取消说明

1. 请您务必在签证截止日前递交签证材料,签证材料递入领馆后,如遇拒签,我社将收取

申根签证费(含签证服务费)1500 元/人;若涉及到往返录指纹机票,将额外收取 1000 元/

人的机票费用。

2. 送签前三个工作日自行取消,我社将收取机位订金损失 1800 元/人;

3. 送签后出签前,如游客自行取消、或因游客自身原因不能按照领馆要求前往面试、导致

无法出签:若此时团组未出机票,我社将收取损失共 9 成团费;

若此时团组已出机票,我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用,不能退回已产生境

外段交通(如 TGV、金色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具)费用(境外

段交通票款不允许更改签转退票)(团队机票不允许更改签转退票);

4. 已获签证后,如游客自行取消(包括因同行的团友被拒签而取消):若此时团组未出机

票,我社将收取签证费、机票订金损失、酒店费等损失费共 9 成团费;

若此时团组已出机票,我社只能退回境外餐费和未产生的景点门票费用;(团队机票不允许

更改签转退票;境外段交通票款不允许更改签转退票);

5. 签证自理的游客,如在团组送签后自行取消(包括因同行的团友被拒签而取消),若此

时团组未出机票,我社将收取损失费共 9 成团费;

若此时团组已出机票,我社将收取全额机票损失费用,以及已产生境外段交通(如 TGV、金

色山口快车、欧洲之星、游轮、摆渡船等境外交通工具)费用(境外段交通票款不允许更改

签转退票);

6. 如果游客持中华人民共和国护照以外的旅行证件参团,请务必自行确认该证件是否免签、

及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内;如因游客旅行证件的原因不能出入境

的,损失由游客自理,我社将按上述第 4 条处理,视为游客取消出团。 三、服务标准说明:

1. 景点及门票说明:

2. 行程说明:

1) 本社有权根据景点节假日休息(关门)调整行程游览先后顺序,但游览内容不会减少,

标准不会降低;但客观

因素限制确实无法安排的,本社将根据实际情况进行调整,敬请各位贵宾理解与配合!

2) 行程景点实际游览最短时间,以行程中标注时间为准;

3) 行程所含用餐,领队会根据线路实际情况,做前后顺序调整,但不减少用餐数量。

4) 欧盟交通局有规定:所有相关的旅游车每天行车时间不得超过八小时,敬请团员们配合

导游及司机的全程安排;以防事故发生;

5) 在当前形式下容易发生境外接待社,国内组团,代理社所不能控制的“不可抗拒原因”所

造成的意外事件如遇战争,天灾及航空公司停运或破产,旅行社的工作人员会尽力协助团友解

决问题.但由此造成的损失只能由团友自己承担;

6) 根据国际航班团队搭乘要求,团队通常须提前 4-4.5 小时到达机场办理登机手续,故国

际段航班在当地下午 15 点前(含 15 点),晚间 22 点前(含 22 点)起飞的,行程均不含午

餐或晚餐;

3、酒店标准:

a) 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准;

b) 欧洲习惯吃简单的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等;

c) 欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小,无商场,电梯每次只能乘坐两个人和行李,大部

分酒店没有电梯;

d) 欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床,方便有小孩的家庭游客;还有些酒

店双人房只设置一张大的双人大床,放置双份床上用品,有时是二张单人床拼在一起,用时

可拉开;

e) 由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等,较多酒店无空调设备;

f) 按照欧洲酒店惯例,每标间可接待两大人带一个 1.2 米以下儿童(不占床),具体费用根

据所报团队情况而定;若一个大人带一个 1.2 米以下儿童参团,建议住一标间,以免给其他

游客休息造成不便;

g) 依照旅游业现行作业规定,本公司有权依据最终出团人数情况,调整房间分房情况。(包

括夫妻分开住宿及加床)

4、退餐说明:

a) 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅,将退客人餐费;

b) 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐,将退客人餐费;

c) 团队行程用餐时间在高速公路休息站,无法安排中餐厅用餐, 将退客人餐费;

d) 退餐费标准:五菜一汤退 5 欧元每人,六菜一汤退 6 欧元每人;

e) 如因客人自身原因放弃用餐,导游不退餐费

5、退税说明:

退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策,整个退税手续及流程均由欧洲国家控制,

经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题,我们会负责协调处理,

但无法承担任何赔偿。另外游客未在正规商店购物造成未能退税,旅行社不承担任何责任;

导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正

确填写。但是如果因为贵宾个人问题(如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程

邮寄税单)或者客观原因(如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄

过程中发生问题商家没有收到税单等)在退税过程中出现错误,导致您被扣款、无法退钱、

退税金额有所出入等情况,旅行社和导游仅能协助您积极处理,并不能承担您的损失,请贵

宾们理解。

6、保险说明:

我社包含旅行意外伤害保险;意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发,且在出团日

前 180 天内未经过治疗的疾病;(如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、

孕妇、精神病发作等等);

7、退费说明:

a) 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览,我社将按照旅行社协议,

退还未游览景点门票费

用,但赠送项目费用不退;

b) 游客因个人原因临时自愿放弃游览,酒店住宿、餐、车等费用均不退还;

8、补费说明:

a) 如遇航空公司政策性调整机票价格,请按规定补交差价。机票价格为团队机票,不得改

签换人退票;

b) 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格,请按规定补交差价;

9、 其他说明:意见反馈表,我社处理游客意见,以游客交回的《团队意见反馈表》为依

据,请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队意见反馈表》;

四、销签说明

1.按照欧洲各使馆现行规定,会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团

队出团后予以通知,抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机

票订在回国当天下午或第二天;如遇回国抵达当天为周五、周六或周日,请订下周一下午或

晚上的航班,以避免使馆通知面试而耽误航班(各使馆周五下午不对

外办公)。

2.当您从欧洲离境时,一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章,它是您已经回到中

国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签,由此造

成不必要的损失,非常抱歉只能由本人承担!请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意!

3.部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试消签,此种情况较难理解,但实属使馆现行

做法。且所有面试费用由客人自理,请各位客人做好被通知面试销签准备。

4.欧洲使馆规定,凡在旅行社参团办理团队签证的客人须在回国抵达首都机场时将护照、全

程登机牌交回使馆销签,同时,护照销签时间取决于各使馆的工作进度,由于旅游旺季或有

大型活动等原因,使馆的工作量很大,销签的时间会长些,请客人予以理解并做好这个准备。

届时会有专人向您收取,谢谢您的配合!

请务必保管好全程登机牌,并核对姓名拼写,发生姓名错误请及时告知导游,及时补救。若

因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确,请抵达中国后配合旅行社第一时间前

往使馆面试销签;如果不能当即销签,使馆将会通知面试核销签证,由此产生的所有费用由

客人承担!!!

附件一:购物补充确认
经旅游者与旅行社双方充分协商,就本次旅游的购物场所达成一致,旅游者自愿签署本补充
协议。
1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理,同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间
会存在差别,请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所,不排
除某些商品出现略小价差现象,请您自行甄选,我们无法承担退换差价的责任;
2. 购物活动参加与否,由旅游者根据自身需要和个人意志,自愿、自主决定,旅行社全程
绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的,将根据行程安排的内容进行活动。除本补
充确认中的购物场所外,无其他购物店;
3. 欧洲法律规定:购物金额低于 1000 欧元以内可支付现金,超出 1000 欧元以上金额需用
信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求,请携带 VISA、MASTER 的信用
卡;
4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品,非商品质量问题,旅行社不协助退换;
5. 游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品,旅行社不承担任何责任;
6. 如遇不可抗力(天气、罢工、政府行为等)或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免
的事件(公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等),为保证景点正常游览,旅行
社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所,敬请游客谅解。
7. 退税说明:退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策,整个退税手续及流程均由
欧洲国家控制,经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题,我
们会负责协调处理,但无法承担任何赔偿。另
外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税,旅行社不承担任何责任;导游有责任和义务
协助贵宾办理退税
8. 手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人
问题(如没有仔细听讲、
没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单)或者客观原因(如遇到海关退税部门临时休息、
海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等)在退税过程中出现错
误,导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况,旅行社和导游仅能协助您积极处
理,并不能承担您的损失,请贵宾们理解。

★预订须知

尊敬的团员:

您好!感谢您参加我公司的欧洲旅游团,为了方便您的顺利出行,请您务必仔细阅读以

下内容:

出发前准备:

1,旅行证件:请您务必携带本人身份证,持有新换发护照的客人,请将旧护照一起带好,

以备检查;

2,行 李:航空公司规定,经济舱客人托运行李重量不超过 20 公斤,若超重须付费;请

不要在托运的行李中存放现金、首饰及其它贵重物品,因一旦行李丢失,上述物品均不在赔

付范围之内;相机、摄像机、相机用电池、常用药品也不应托运。另外,根据航空公司惯例,

行李被损坏或丢失,按重量赔偿;托运行李前请一定要将行李上面的旧托运条撕去,防止托

运行李时引起误会,导致您的行李运错地方;

3,着 装:准备衣物要根据季节的变化而定,欧洲气候冬季平均 0—5 摄氏度,夏季平均

为 20—26 摄氏度,早晚温度相差约 10-15 度。游客的旅行着装应以轻便舒适为主,进入赌

场及歌剧院应着装正规,男士着西装,穿皮鞋和打领带;进入教堂不允许穿露肩上衣、短裤

或超短裙;

4,时 差:欧洲与中国时差夏天为 6 小时,冬天为 7 小时;

5,应带物品:出团时请自备牙具,拖鞋,因西方酒店不配备此类物品,主要是为环保及个

人卫生。雨伞、胶卷、太阳镜、护肤品等日用品也请自备,在国外价格很贵。依照首都机场

的相关规定,随手提行李携带的液态物品容积要小于 100ml,若超过此规格则只能托运;

6,自备药物:在欧洲的药房买药必须凭医生处方,且医疗费用昂贵,请自备您所需的常用

药品;

7,货 币:目前人民币在欧洲尚未流通,请根据您此次前往的旅游目的地在国内兑换好

货币。前往德国、法国、请自带欧元。前往瑞士国家,可以自带瑞郎,到目的地国家再兑换

成当地的货币。按我国**管理的有关规定,公民出国游每人允许携带**量折美元五千元

整。

8,交 通:

(1)全程飞机行驶中不允许用手机、不允许吸烟、否则将受法律诉讼;

地点 名称 建议商店购物内容

瑞士 琉森、因特拉肯 瑞士名表、精美礼品

法国 巴黎 化妆品、手表、免税商品、各式欧洲名品、精品名表

德国 滴滴湖、斯图加特 德国精工钢制品、保健品

比利时 布鲁塞尔 巧克力、甜品等

(2)出于汽车保养,各城市间长途行驶时,中途需停息一下;司机停车时因为环保原因不

允许开空调,否则要罚款;

(关于夏天欧洲汽车冷气的通知: 1.空调仅能在车辆引擎发动时开启。2.根据法令规定,停车

时,空调一律关闭。司机有时被要求在客人上车前 10 分钟先开空调降温,但是碍于法令规

定,司机无法配合这项要求,真心不是不想合作(警察可是非常严格的呢,罚款也很高)。

3.车内温度只能比户外温度低 10~12 度。若户外温度达到 40 度(比如意大利,以及热情的

西班牙),则车内温度智能为 28~30 度。这并非是空调坏掉,而是法令规定。此外,欧洲的

车辆设计也不适用于极端气候(诸如>35 度的高温)。欧洲的车辆需严格遵守欧盟/当地的

环保及怠速法令,基本上无法像在国内一样把空调开得跟生鲜区一样低。), (3)欧洲法律规定,司机开车时间不得超过 9 小时/天,每天必须有至少 12 小时休息;

(4)旅游车上禁止吸烟,喝汽水及吃带果皮的食物、冰淇淋等。果核请用纸包好放入垃圾

桶,直接吐入被视为不雅和蔑视,可能会引起误会;

(5)旅游车在行驶途中,切勿随意走动,因此而造成的伤害,司机均不负责;

9,团队旅游住宿,均为当地三至四星级的酒店,标准双人间,含独立卫生间,但不提供洗

梳用品及拖鞋

旅客在酒店的额外费用(除房费、早餐外),如长途电话、洗理、饮品及行李搬运费均自理;

欧洲酒店与国内的星级评判标准不同,比如在意大利,酒店历史越悠久,星级就越高;在法

国巴黎,酒店最高的星级只有四星,因此巴黎的二星级酒店相当于通常的三星级标准;

酒店电视上凡有“PAY”或“P”均为付费频道;

入住酒店沐浴时,切勿让水排到浴缸外,如果浸湿地毡,可能要赔偿 300 欧元至 1000 欧元;

欧洲酒店内无热开水供应,但冷自来水可饮用,如客人不适应,可自备热水器;

大部分欧洲国家所用酒店交流电压皆为 220 伏特;

出于行程安排,有些酒店会离市区中心较远,有的需驱车一小时或以上;有些欧洲酒店的双

人标准房会设置一大一小两张床,方便有小孩的家庭游客;还有些欧洲酒店的双人房只设置

一张大的双人大床,放置双份床上用品,有时是二张单人床拼在一起,用时可拉开。若遇此

情况,请尽量与团友共同协商解决;

10,用餐方面,欧洲人与我们的生活习惯差别极大。一般饮食水平不可与家里相比,主要是

环境物价、生活习惯的差异所致,因此请您入乡随俗;

欧洲习惯吃简单的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等,入乡随俗请您

理解(欧洲对浪费食物非常反感,请您用早餐时酌量盛取);午晚餐一般在中餐馆用餐,标

准为五菜一汤;

由于团队餐需要提前预定,如发生不可抗拒的客观原因,我社按标准进行整团退餐;如因客

人自身原因,不给予退餐;

按照国际惯例,机场转机、候机时用餐自理;

11,领队/导游方面,本社所聘用的导游/领队,均为国语、英语专业导游;导游/领队/司机

工作之余并没有义务陪同旅客外出,要求额外服务须征得当地导游司机的同意并付额外费

用。客人应尊重并配合导游司机的工作,以便行程的顺利进行;欧洲线路的特点决定了旅游

团的导游负责讲解及导游服务,只有个别景点会有各国专业导游讲解(当地政府规定)。

12,乘坐交通工具时,现金、证件或贵重物品请务必随身携带,不应放进托运行李内;外出

旅游离开酒店及旅游车时,也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带;酒店不负责客人在

客房中贵重物品安全,司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全,注意现金是不投保的;

外出注意扒手,欧洲小偷很多,特别是意大利、法国巴及荷兰等国家。博物馆、酒店、大堂、

百货公司、餐厅等人多的地方,是小偷经常光顾之地,切勿暴露财物在大庭广众之中。晚上

外出应该结伴而行。

13,公共礼仪方面,在公共场所不可随地吐痰,丢杂物和烟头;任何场合不可旁若无人地

高声说话和喧哗;不可插队,不可靠人太近,保持一臂距离为好;

现在欧洲大多餐厅是禁烟的,如被查到,将会受到政府的重罚。

14,保险方面,如果客人在旅途中有任何不适或发生医疗事故而需要医疗服务,请立即与导

游联系,医疗费用请客人先行垫付并务必保管好所有相关的医疗单据,以便回国后自行向保

险公司索赔在旅游保险条例内规定的金额。

15,退税方面,购物退税是欧洲的一项政策,某些商店是当场退税给您,而某些商店需到最

后一站国家的机场才能发退税,总之我们的领队会向您介绍并帮助您,游客购物时最好听从

领队的建议,否则不能退税将受到损失。

购物属于个人行为,本旅游社不指定具体购物地点,请您在境外购物时务必注意以下几点:

(1)请您在购买商品时,仔细检查商品质量,避免退换货的可能性。

(2)退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策,整个退税手续及流程均由欧洲国家

控制,经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题。

(3)导游会协助您讲解如何办理退税手续、指导税单填写。但是因为个人问题(如没有仔

细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单)或者客观原因(如遇到海关退税部门

临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等)在退税过

程中出现错误,导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等任何情况,旅行社和导游都

不能承担您的任何损失,请您理解。

16,游览景点须知,参加观光游览团体,一定要遵守时间,严守“五分钟前”报到的原则,

以免时间仓促,心慌意乱,举止失措或是遗忘物品;参观名胜古迹,请不要动手触摸,有禁

止吸烟及拍照的地方不可吸烟、拍照;

团体游览导游人员做解说时,请保持安静,不要高声谈笑,以免影响其他团员。若有问题需

要询问,应待导游人员解说后再提出;下车参观时,请一定要记清楚发车的时间,并请准时

上车,以免迟到让全车的人等您,这是最容易引起他人反感的事情;景点或高速公路上的洗

手间,通常需要酌情付小费,请您提前自备好零钱。

17,责任承担方面,欧洲游是集体活动,集体出发、集体返回,请遵守时间,任何人不得逾

期或滞留不归;

参加欧洲游的旅客,所持护照均为自备因私护照,出入境如遇到问题而影响行程,由此引起

的一切损失(包括团费),

均由客人自负;旅游期间遇到特殊情况如交通,天气等原因,本公司有权增减或更改某些行

程和旅游项目;

由于不可抗拒的原因,如政变、罢工、水灾地震、交通意外等所引起的旅游天数和费用的增

加,本公司将按实际情

况向旅客予以收费;

出行行李自检:

欧洲旅游因行程紧凑,购买生活用品相当不便,故您的个人物品准备的越充分越好。以下仅

就一般需要列表,如果有特殊习惯之游客,请务必将您所需物品带上,以免到境外若无法购

买给您造成不便。

*证件及重要物品类:

护 照

在境外相当于身份证,请一定要携带。若有旧护照的

客人,请在出境时一并携带,以供检查

身份证 外阜客人特别请携带,以便回国后回家路途中备用

欧元(或其他外币)

请准备一些小面值纸币及零钱,以便支付小费及其他小额

支出

人民币 建议够回国归家交通费等必要支出即可

备忘录

请记录好领队姓名电话,以及您的护照号码等重要信

*衣物类(请根据您赴欧洲时的当地温度酌情准备):

正式服装

如有正式场合可穿着,如观看法国巴黎红磨房艺术表

演、参观赌场等场合备用

薄 外 套

欧洲早晚温差大,有些地方即使是夏天,早晚还是会

比较凉

厚 外 套 以备突如其来的风寒之用

手 套 若是冬天前往欧洲,建议携带

换洗衣物 请据个人需要准备

*洗漱用品:

牙膏、牙刷 欧洲酒店一般不提供,请您自备

洁肤用品 洁肤用品、防晒霜请您自备

*其他生活用品:

药 品 请自带感冒药、肠胃药、退烧药等您所必须的药品

雨 具 建议携带折叠伞等雨具

照 片 若遇护照遗失时,可做补办证件使用

照相器材 小型、便携式为宜

胶 卷 欧洲胶卷价格很贵,建议从国内购买

电池、充电器 欧洲购买电池价格较高,且不易购买到合适型号的

热水壶

欧洲酒店不供应饮用热水,如您习惯饮用热茶,请自

备加热水壶

拖 鞋 欧洲酒店内无拖鞋,需自带

便 鞋 以柔软、舒适为原则,切忌穿新鞋

太阳镜 以防晒及雪盲使用

欧洲主要国家温度对照表:

地区 1 月 2 月 3 月 4 月 5 月 6 月 7 月 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月

琉森 0 3 7 12 16 20 22 21 17 11 6 2

维也纳 -1 1 6 12 15 17 21 21 17 11 6 2

罗马 7 8 11 14 18 23 25 25 22 17 12 9

佛罗伦萨 9 12 15 20 24 29 32 31 27 21 14 10

威尼斯 4 4 8 13 17 21 24 23 20 15 11 5

雅典 9 10 12 16 21 26 29 28 24 20 15 11

欧洲主要国家电话代码及时差参考:

国家和地区 代码 时差 国家和地区 代码 时差 国家和地区 代码 时差

阿尔巴尼亚 355 -7 荷兰 31 -7 挪威 47 -7

安道尔 376 -7 捷克 420 -7 瑞士 41 -7

奥地利 43 -7 罗马尼亚 40 -6 法国 33 -7

波兰 48 -7 摩纳哥 377 -7 希腊 30 -6

德国 49 -7 意大利 39 -7

友情提示:

1. 欧洲多数国家使用两个圆柱状插头,与国内使用插头不同,请买好欧式转换插头。个别

国家与欧式转换插头不同(如:意大利使用意式插头,瑞士使用瑞士专用插头,英国使

用英式专用插头);

*德标插头(在欧洲使用最为广泛): *意标插头:

*瑞士专用插头: *英标插头:

2. 西欧申根国家通用欧元,请在机场集合前换好欧元;

3. 由于各使馆销签需要往返登机牌,而且使馆大部分都不退还往返登机牌,这样将会导致

您回来后无法办理里程积分,因此如需要办理里程积分的客人,请您务必携带相应的积

分卡,直接在机场柜台办理您的积分手续;

4. 据了解,从今年年初开始,欧洲各国海关加强了对入境游客携带的名牌产品的盘查力度,

开始重点打击假冒、仿制的名牌产品,并对入境游客的行李进行检查。烦请您转告与您

一起同行的游客不要穿戴假冒名牌产品出国旅游,以免遭到重罚

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